Politique de confidentialité

Slowhome Fengshui attache une importance particulière au traitement, à la confidentialité et à la sécurité de vos données personnelles. Nous avons à cœur de vous offrir des services personnalisés tout en respectant votre vie privée et vos choix personnels.

Cette politique de protection de la vie privée a pour objectif de vous informer de manière claire, simple et complète des traitements réalisés sur les données personnelles que vous nous fournissez, de leur éventuel transfert auprès de tiers ainsi que des droits et des options dont vous disposez pour contrôler vos informations personnelles et protéger votre vie privée, en conformité avec la réglementation en vigueur.

A cet effet, dans cette Politique de Confidentialité, vous trouverez des informations à propos de:

– Qui nous sommes,

– Quelles données nous pouvons collecter à votre sujet,

– Comment nous collectons ou recevons vos données,

– Les cookies,

– Pour quelles finalités nous utilisons vos données,

– Combien de temps nous les conservons,

– Comment nous les protégeons et assurons leur confidentialité,

– Comment nous contacter si vous avez des questions sur notre utilisation de vos données à caractère personnel,

– La date de la dernière modification de la présente politique de protection des données.

 

1 – Qui sommes nous ?

Susanna et Quentin LAVAL SCHÄFER

54 rue voltaire 33400 TALENCE

SIREN 812884781

SIRET 81288478100038

 

2 – Données collectées.

Les « données personnelles » désignent toute information permettant de vous identifier soit directement (comme votre nom) ou indirectement (par exemple à l’aide d’un numéro de client unique).

Les données personnelles que nous collectons dépendent du point de contact par lequel vous interagissez avec nous, ainsi que des finalités de cette interaction telles que décrites au sein de la présente Politique et se limitent également à celles qui sont pertinentes et appropriées pour cette interaction. Les visiteurs du site internet Slowhomefengshui qui consultent nos produits, nos informations et nos offres peuvent choisir de le faire sans s’identifier, et il en va de même pour la recherche en points de vente et la navigation sur les réseaux sociaux. Sauf si vous choisissez d’interagir avec nous via ces points de contact, par exemple :

– en effectuant un achat sur notre site

– en nous écrivant via les formulaires de contact consommateur

– ou en nous écrivant un commentaire dans les champs libres de commande en ligne.

Ou alors, notre collecte de données se limite à l’utilisation de « cookies » (traceurs) pour les visiteurs du site web dont les conditions sont spécifiquement définies par notre politique de cookies et selon vos préférences.

D’une part, pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à des programmes ou à des services, nous devons collecter certaines informations pertinentes auprès de vous. Les informations que nous recueillons sont liées à une transaction donnée ainsi que dans le cadre de notre relation commerciale avec vous. Par exemple, si vous effectuez des achats sur www.slowhome-fengshui.fr où nous devons collecter des informations pour traiter (et, si besoin, exécuter et expédier) votre commande, pour assurer son suivi et sa facturation, pour être en mesure de répondre à toute demande après-vente que vous pourriez avoir. Pour les clients et autres personnes qui s’inscrivent à nos programmes ou services, nous collectons généralement vos coordonnées, vos préférences de contact et les informations nous permettant de vous faire des recommandations sur nos produits ou services susceptibles de vous intéresser. Nous pouvons centraliser les informations relatives à nos clients afin de les organiser au même endroit, car cela nous aide à gérer notre relation avec vous ainsi que vos choix et préférences. Enfin, si vous vous inscrivez à notre newsletter personnalisée, nous collectons votre adresse électronique.

Concernant vos achats, les paiements sont réalisés via une plateforme de paiement sécurisée, complétée par des mesures de contrôle, notamment des mesures de cryptage des coordonnées, afin de garantir la sécurité des achats effectués et de lutter contre la fraude. Vos coordonnées bancaires ne sont donc pas accessibles sur les serveurs de Slowhome Fengshui.

 

3 – QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

A l’occasion de la consultation du Site internet, un fichier texte pourra être déposé, sous réserve de vos choix, sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette), grâce à votre navigateur internet.

Ce fichier texte est un cookie. Il va permettre à son émetteur pendant sa durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre terminal lors de vos prochaines visites. 

Certains cookies sont indispensables à l’utilisation du Site, d’autres permettent d’optimiser et de personnaliser les contenus affichés.

QUI SONT LES EMETTEURS DE COOKIES SUR NOTRE SITE ?

Les cookies susceptibles d’être déposés sur votre terminal lorsque vous visitez des pages du Site internet, sont émis par Slowhome Fengshui et/ou des tiers. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans celui-ci.

Les cookies déposés par Slowhome Fengshui sont principalement liés au fonctionnement du Site.

Les autres sont des cookies tiers déposés par nos partenaires ou par des régies publicitaires via les publicités diffusées sur notre Site.

A QUOI SERVENT LES COOKIES EMIS SUR LE SITE ?

Sous réserve de vos choix, différents cookies peuvent être installés sur votre terminal pour les finalités décrites ci-après. A titre exhaustif et dans la mesure du possible, nous vous informons de l’objet des cookies tiers dont nous avons connaissance et des moyens dont vous disposez pour effectuer des choix à l’égard de ces cookies. Tous les cookies sont susceptibles d’être croisés avec vos données clients afin de personnaliser votre expérience, de limiter l’interaction commerciale, d’assurer le bon fonctionnement de vos avantages fidélité, d’améliorer nos services et de garantir votre satisfaction.

  • Les cookies essentiels au fonctionnement du Site

Les cookies « Essentiels » sont indispensables à la navigation sur le Site et vous permettent d’utiliser les principales fonctionnalités du Site.

Par exemple, ce sont les cookies destinés notamment à :

– conserver votre choix sur le dépôt de traceurs ou la volonté de celui-ci de ne pas exprimer un choix

– l’authentification auprès d’un service

– garder en mémoire le contenu d’un panier d’achat

– personnaliser l’interface.

Leur suppression peut entrainer des difficultés de navigation sur le Site ainsi que l’impossibilité de passer commande.

Ces cookies, permettant ou facilitant la communication par voie électronique et/ou étant strictement nécessaire à la fourniture d’un service de communication en ligne à votre demande expresse, ne sont pas soumis à votre consentement préalable. Le dépôt ou la lecture de tels cookies est nécessaire à la fourniture du service et sera fondé sur l’intérêt légitime de Slowhome Fengshui à mettre en œuvre un tel traitement pour la bonne utilisation de son Site.

  • Les cookies de personnalisation

Les cookies de Personnalisation permettent de personnaliser et améliorer votre expérience utilisateur, par exemple en facilitant vos recherches, et en optimisant votre expérience d’achat et en mettant en avant les produits qui sont le plus susceptibles de vous plaire. Ils vous permettent également d’adapter la présentation du Site aux préférences d’affichage de votre terminal lors de vos visites.

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué(e) sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Si vous refusez la mise en œuvre de ces cookies, vous ne pourrez pas bénéficier des fonctionnalités décrites au présent paragraphe.

  • Les cookies analytiques

Les cookies analytiques permettent de mesurer l’audience des différents contenus du Site, d’établir des statistiques et des volumes de fréquentation afin de l’évaluer et d’améliorer l’ergonomie de nos services. Ces cookies incluent ceux utilisés pour la constitution de profils similaires qui seront prospectés d’après vos informations.

Les informations communiquées aux prestataires techniques sont transmises sous la forme de statistiques agrégées et de volumes de fréquentation, à l’exclusion de toute information individuelle. Ces statistiques sont rapprochées avec les statistiques de fréquentation d’autres sites, ainsi qu’avec vos données clients.

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué(e) sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le fait de refuser la mise en œuvre de tels cookies ou de les supprimer n’a pas d’incidence sur votre navigation sur le Site mais est de nature à nous empêcher de nous assurer de la meilleure qualité de services que nous souhaitons proposer à nos visiteurs.

  • Les cookies de partage (liens sociaux)

Nous sommes susceptibles d’inclure sur le Site des applications informatiques émanant de tiers, qui vous permettent de partager des contenus du Site avec d’autres personnes ou de faire connaître à ces autres personnes votre consultation ou votre opinion concernant un contenu du Site. Tel est notamment le cas des boutons « Partager », « J’aime », issus de réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest…

Le réseau social fournissant un tel bouton applicatif est susceptible de vous identifier grace à ce bouton, soit si vous utilisez le bouton, soit, même si vous n’avez pas utilisé ce bouton, si vous êtes connectés au réseau social lors de votre consultation du Site (session ouverte durant votre navigation), les boutons de partage permettant de relier les contenus consultés à votre compte utilisateur.

Nous n’avons aucun contrôle sur le processus employé par les réseaux sociaux pour collecter des informations relatives à votre navigation sur le Site et associées aux données personnelles dont ils disposent. Nous vous invitons à consulter les politiques de protection de la vie privée de ces réseaux sociaux.

  • Les cookies publicitaires

Les cookies Publicitaires sont non indispensables à la navigation mais vous permettent une offre publicitaire plus pertinente adaptée à vos centres d’intérêts affichée sur le Site mais également sur d’autres sites sur lesquels vous pourriez naviguer. En tant que telle, les cookies publicitaires permettent notamment à titre d’exemple, l’affichage de la publicité, le plafonnement de l’affichage (consistant à ne pas présenter à un utilisateur une même publicité de manière trop répétitive), la lutte contre la fraude au clic, la facturation de la prestation d’affichage, la mesure des cibles ayant plus d’appétences à la publicité pour mieux comprendre l’audience…

La personnalisation des contenus publicitaires peut également être réalisée, grâce à la technologie de nos partenaires, par l’association des informations de navigation de votre terminal sur le Site avec les données que vous nous avez fournies lors de votre inscription.

Le dépôt ou la lecture de tels cookies est effectué sous réserve de l’obtention préalable de votre consentement. Le refus de ces cookies publicitaires n’a pas d’impact sur l’utilisation du Site ni n’entraînera l’arrêt de la publicité sur le Site. Nous ne pourrons néanmoins pas être en mesure de vous proposer des publicités qui tiennent compte de vos centres d’intérêt.

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉS LES COOKIES ?

Les cookies déposés sur votre terminal ont une durée de vie de treize (13) mois maximum. A l’expiration de la durée de conservation, les données à caractère personnel collectées au travers des cookies seront supprimées.

COMMENT GERER LES COOKIES DÉPOSÉS SUR VOTRE TERMINAL ?

Les cookies déposés sur votre terminal résultent des paramètres que vous aurez renseignés lors de votre visite et que vous pouvez modifier à tout moment dans les conditions rappelées au sein de la présente politique cookies.

Vous disposez des différents moyens pour gérer la mise en œuvre des cookies tels que présentés ci-dessous.

Si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs logiciels de navigation, nous ne pouvons pas nous assurer de manière certaine que les services et publicités destinés à votre terminal correspondent bien à votre propre utilisation de celui-ci et non à celle d’un autre utilisateur de ce terminal. Le cas échéant, le partage avec d’autres personnes de l’utilisation de votre terminal et la configuration des paramètres de votre navigateur à l’égard des cookies, relèvent de votre libre choix et de votre responsabilité.

Vous pouvez exprimer vos choix grâce :

  • Au gestionnaire de cookies

Vous pouvez décider si les cookies sont stockés sur votre terminal à l’aide de l’outil de paramétrage de cookie disponible dans la bannière de cookie ou dans le pied de page du Site.

La gestion des cookies se fait par finalités de cookies.

  • Au paramétrage de votre navigateur

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés sur votre terminal ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.

La configuration de chaque logiciel de navigation est différente. Elle est généralement décrite dans le menu d’aide de votre logiciel de navigation. Nous vous invitons donc à en prendre connaissance. Vous pourrez ainsi savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.

Attention : tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus des cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès au Site et à certains services nécessitant l’utilisation de ces mêmes cookies.

 

4 – Comment nous collectons et recevons vos données ?

Dans le cadre de nos relations, les données que nous collectons peuvent être recueillies via les points de contact suivants :

– Evènements Slowhome Fengshui auxquels vous participez,

– Formulaires que vous remplissez en ligne,

– Applications digitales avec lesquelles vous interagissez,

– Fournisseurs de données tiers avec lesquels vous partagez des informations,

– Enquêtes ou questionnaires de satisfaction auxquels vous répondez,

– Publications/mentions sur les réseaux sociaux relatives à nos produits.

Nous nous assurons d’identifier les données personnelles indispensables à la finalité pour lesquelles elles sont collectées en les signalant par un astérisque comme ceci ‘(*)’ sur chaque formulaire de collecte de données personnelles. Si vous ne renseignez pas ces champs obligatoires, nous ne pourrons pas répondre à vos demandes et/ou vous fournir les services demandés. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services à votre égard. Bien que non obligatoires, nous recommandons de les renseigner afin de vous permettre de bénéficier de la meilleure expérience possible lors de nos interactions avec vous.

 

5 – Pour quelles finalités nous utilisons vos données ?

Nous sommes amenés à utiliser vos données pour des finalités définies en fonction de la nature de nos relations. Ainsi, suivant le contexte dans lequel vos données sont collectées, elles sont susceptibles d’être exploitées pour l’une ou plusieurs des finalités suivantes :

– La gestion de vos commandes,

– La gestion de contenus personnalisés et des communications Mudrā (digitales ou non),

– La gestion de vos demandes en lien avec Slowhome Fengshui,

– La gestion d’événements auxquels vous vous inscrivez / participez,

– La gestion de notre site internet et de nos applications digitales,

– La gestion et l’amélioration de nos produits et services, image et réputation,

– La gestion des transactions (sécurisation des paiements en ligne, prévention en cas de fraude, incidents liés aux paiements et aux dettes),

– La mise en avant de Slowhome Fengshui sur les réseaux sociaux,

– L’envoi d’une newsletter générique : vous bénéficiez d’un droit d’opposition si vous ne souhaitez plus la recevoir,

– Finalités d’analyse :

> analyser les performances de la marque sur les réseaux sociaux afin de produire des analyses statistiques (études des résultats par marché, influence de la marque et analyse des campagnes mises en œuvre).

> analyser vos préférences et habitudes, anticiper vos besoins à partir de votre profil consommateur et de vos publication/mentions sur les réseaux sociaux.

> vous adresser une expérience client personnalisée. Avec votre consentement libre, spécifique, éclairé et univoque (lorsque requis), nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des communications personnalisées en fonction de vos centres d’intérêt (newsletters, invitations, offres spéciales).

Nous nous assurons de la base légale du traitement de vos données en fonction de la ou des finalités concernées, laquelle peut être, suivant le contexte dans lequel elles sont collectées :

– Votre consentement explicite : par exemple, aux fins de gestion de nos offres commerciales personnalisées, de gestion de votre navigation via les cookies , ou d’établissement de votre profil consommateur dans les cas applicables…

– L’implémentation d’un contrat, par exemple pour vos accès à votre compte client, le traitement et suivi de vos commandes… 

– Une obligation légale lorsque le traitement est requis par la législation, par exemple, la conservation des factures d’achat, prévenir la fraude…

 

6 – Combien de temps nous les conservons ?

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la finalité poursuivie. De manière générale, vos données personnelles sont conservées dans notre base de données ainsi :

Sujet de données : Client quel que soit sa nature (client ayant un profil, ou tout Invité).

Durée : 3 ans à compter de la date de la dernière interaction.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données personnelles, elles sont supprimées de nos systèmes et de nos registres ou rendues anonymes afin de ne plus permettre de vous identifier, sous réserve d’une conservation aux fins d’archive aux fins de gestion des réclamations et contentieux ainsi que pour satisfaire à nos obligations légales et/ou règlementaires et/ou encore pour répondre aux demandes des autorités autorisées à en faire la demande.

 

7 – Comment protégeons nous vos données et assurons nous leur confidentialité ?

Nous prenons toutes les précautions utiles pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Si vous souhaitez contacter Slowhome Fengshui concernant l’exercice de vos droits, merci de voir les moyens de contacts dans la section « COMMENT nous contacter ? ».

 

8 – Comment nous contacter ?

– Veuillez nous contacter selon les modalités ci-dessous si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions ou réclamations concernant le traitement de vos données personnelles.

Par email à su.lavalschafer@gmail.com ou quentinlavalschafer@gmail.com

Par téléphone : +33686051196 ou +33677695417

Par courrier postal : Slowhome Fengshui ,54 rue Voltaire 33400 TALENCE.

– Vous avez également le droit de contacter, à tout moment, l’autorité de protection des données chef de file de Mudrā, la CNIL, afin de déposer une réclamation contre les pratiques de protection des données et de la vie privée de Mudrā. La CNIL peut être contactée grâce aux informations suivantes :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07

Tel. +33 1 53 73 22 22

Fax +33 1 53 73 22 00

Website: http://www.cnil.fr/

– Nous souhaitons aussi vous renseigner sur les contacts des autres autorités en Europe que vous pouvez trouver et contacter sur le site du Comité Européen de la Protection des Données : https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_fr

 

9 – Dernière modification : 25/06/2024.